תקן את קוד השגיאה של Netflix U7363-1261-8004B82E בחלונות 10

נטפליקס השתלטה לכאורה על השוק ומדורגת מעל המתחרות שלה. מדהים כמו אפליקציה שהיא, שום דבר לא מושלם. משתמשים דיווחו על שגיאות באמצעותו. שגיאה ידועה אחת עבור משתמשי Windows היא:

קוד שגיאה של נטפליקס U7363-1261-8004B82E

גורם

השגיאה אינה ספציפית לנטפליקס אלא למערכת Windows. זה עם Microsoft Silverlight. המקרה הרגיל הוא כאשר דפדפן ברירת המחדל משתמש בגרסה ישנה יותר של Microsoft Silverlight. מקרה נוסף הוא אם אפליקציית Netflix מושחתת. היינו פותרים בעיות בהתאם.

נסה את השלבים הבאים ברצף:

פתרון 1] עדכן את Windows

באופן אידיאלי, Microsoft Silverlight צריכה להתעדכן יחד עם Windows. כך תעדכן את Windows. הפעל מחדש את המערכת לאחר שתסיים.

פתרון 2] התקן את Microsoft Silverlight באופן ידני

במקרה שאינך מעוניין להתקין את כל עדכוני Windows הממתינים או אם פשוט עדכון Windows לא ביצע את העבודה, ניתן להוריד ולהתקין את Microsoft Silverlight מאתר האינטרנט של מיקרוסופט ישירות.

פתרון 3] מחק את הקובץ mspr.hds

הקובץ mspr.hds משמש את Microsoft PlayReady, שהוא הכרחי עבור הזרמת Netflix. אם זה יתקלקל, אנו עשויים להתמודד עם הנושא שהוזכר לעיל. במצב זה נוכל למחוק את הקובץ ולהפעיל מחדש את המערכת. לאחר ההפעלה מחדש, Windows תיצור קובץ חדש בפני עצמו.

1] פתח את סייר הקבצים על ידי לחיצה על Win + E .

2] פתח את כונן המערכת שהיא לרוב C: הכונן .

3] השתמש בתיבת החיפוש בפינה השמאלית העליונה של התיקיה כדי לחפש mspr.hds .

סירק לקובץ ה- Mspr

4] מחק את הקובץ mspr.hds והפעל מחדש את המערכת.

בדוק אם זה עוזר לפתור את הבעיה. סביר להניח שזה צריך. אם לא, המשך לפיתרון הבא.

פתרון 4] אפס את אפליקציית Windows של Netflix

1] לחץ על כפתור התחל ואז על הסמל דמוי הילוך כדי לפתוח את חלון ההגדרות.

2] עבור לאפליקציות >> אפליקציות ותכונות .

אפשרויות מתקדמות של אפליקציית Netflix

3] בחר באפליקציית Netflix ואז בחר אפשרויות מתקדמות.

אפס את אפליקציית Netflix

4] לחץ על אפס כדי לאפס את האפליקציה ולהפעיל מחדש את המערכת.